作者:弗布克
贴合客户的需求为其推荐产品才可能获得订单,否则无异于“对牛弹琴”。因此,挖掘客户需求就成为拿到订单的重要一环,脱离了此环节,一切都是空谈。
在销售实践中,销售人员要及时、准确地挖掘出客户需求,进而有针对性地为其推荐适合的产品。那么,如何挖掘客户的需求呢?销售人员不但要靠倾听和提问,还要学会留心观察和仔细分析,透过现象看本质,了解了客户的表面需求,还要掌握其潜在需求,使自己的销售工作逐步从黑暗走向光明!
课思国际
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唐丽颖
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