作者:课思国际
本课件6章,共103张PPT
第1章 投诉内容的前瞻 第2章 投诉时常规处理程序 第3章 投诉的常规应对策略 第4章 如何减少投诉策略 第5章 投诉利用技巧 第6章 他山之石
课思国际
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唐丽颖
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