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提高服务创新能力-兔子开店脑瓜灵

作者：弗布克

发布时间：2020-02-25 19:17
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课件详情

创新是一种思维理念，是企业发展的手段，运用到实际的服务工作中体现出来的就是服务上的创新。

服务创新是贯彻客户导向的服务理念的一个重要方面，目的是使得客户满意。客户的需要和期望是不断变化的，要坚持客户导向，就要不断地进行服务创新，以新的服务适应客户新的需要和期望。

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