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提高管理创新能力-神秘顾客督流程

作者：弗布克

发布时间：2020-02-25 14:08
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管理创新是指富有创造力的组织通过把新的管理方法、管理手段、管理模式等管理要素或要素组合引入组织管理系统，不断地将创造性思想转变为某种有用的结果，从而更有效地实现组织目标的创新活动。

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