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酒店质量管理通用版1

作者：课思国际

发布时间：2019-10-28 16:23
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课件详情

本课件13章，共54张PPT

第1章 服装 
第2章 仪容仪表
第3章 形体动作  
第4章 服务态度 
第5章 礼节礼貌
第6章 服务语言 
第7章 职业道德 
第8章 服务纪律 
第9章 工作效率
第10章 安全消防
第11章 环境卫生
第12章 个人卫生
第13章 投诉处理 

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