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提高反馈能力-连环发问在课堂

作者：弗布克

发布时间：2020-02-20 13:50
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在沟通过程中，若只是倾听了对方的讲话，而没有把重要的信息恰当地反馈给对方，等于是对别人的冷漠，特别是当反馈的内容关系到组织利益、客户看法的时候，会严重影响沟通的效果。

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