提高反馈能力-为何理解偏方向

作者:弗布克

发布时间:2020-02-20 12:05
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在沟通过程中,若只是倾听了对方的讲话,而没有把重要的信息恰当地反馈给对方,等于是对别人的冷漠,特别是当反馈的内容关系到组织利益、客户看法的时候,会严重影响沟通的效果。

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