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提高发问能力-店主询问知对方

作者：弗布克

发布时间：2020-02-20 11:08
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课件详情

在沟通过程中，发问是引导对方有方向的聆听和反馈的工具。发问能够帮助沟通者更有方向和更加有效的倾听，并对信息进行有效的区分，并反馈这种区分。沟通过程中的人通过发问不再在形式上被动地接收信息，而是能够直接捕捉信息。

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